MrBig
Bonjour à tous.
M'étant mis au Bépo depuis mi-février, j'ai décidé de joindre l'utile à l'agréable en remplaçant mon vieux Microsoft Multimedia Natural Keyboard 1.0a en QWERTY UK par un Typematrix 2030 vierge avec un sur-clavier Bépo noir.
Malheureusement pour moi, j'ai passé commande chez Zenlap le 27 février et je n'ai toujours pas été livré (3 avril) malgré mes nombreux appels et emails.
Leur manque de réactivité, mensonges et promesses non-tenues ont eu raison de ma patience et je leur ai demandé par email hier soir d'annuler ma commande et de me rembourser.
(email auquel ils n'ont toujours pas répondu d'ailleurs, comme à leur habitude…)
Je recherche donc un revendeur « professionnel » (donc pas Zenlap) pour repasser ma commande.
Je pense d'ailleurs prendre un sur-clavier universel transparent plutôt que Bépo puisque je tape à l'aveugle.
Ceciaa et Ergonéos semblent vendre ces produits à prix similaires.
Pourriez-vous me donner votre avis sur ces revendeurs ou d'autres dont je n'aurais pas connaissance ?
Merci d'avance.
rat bière sé
Et as-tu songé tout simplement au site officiel de TypeMatrix ?
Dans mes souvenirs tu n'as pas de frais de douane à payer, mais contacte Agnès ici présente pour en savoir davantage.
MrBig
Salut XavierC,
Merci pour ta réponse.
Mes recherches ont montré que beaucoup de personnes se sont faites taxés par les douanes et passer par Agnès reviendrait à avoir à contacter Typematrix en cas de soucis.
Je préférerais que la garantie soit gérée par un revendeur français plutôt que d'avoir à renvoyer mon clavier aux États-Unis le cas échéant.
Quelqu'un d'autre aurait un avis sur ces deux revendeurs ou d'autres que je ne connaîtrais pas ?
MrBig
Mon email à Zenlap n'a pas suffit, j'ai dû téléphoner pour être remboursé…
Zenlap m'offre à présent 20% de remise sur ma prochaine commande mais je préfère m'en passer et dépenser mon argent chez des professionnels…
J'ai commandé mon Typematrix 2030 avec sur-clavier universel transparent chez Ceciaa (moins cher que chez Zenlap en plus !).
À suivre…
ariasuni
Perso je suis passé par le site officiel et aucun problème de livraison, dans les délais, etc.
rat bière sé
À voir les contacts que nous avons eu avec Ceciaa, je ne pense pas que tu auras des problèmes avec eux 🙂
ignace72
Ceciaa n'a l'air de ne proposer que des claviers TypeMatrix vierge.
En tout cas, j'ai reçu le mien en Bépo sans soucis chez Zenlap mais on ne doit pas oublier que c'est une Sté basé à Chypre.
Scaalp
Bonjour,
j'étais à 2 doigts d'acheter un Typematrix chez Zenlap, lorsque j'ai vu qu'ils étaient basé à Chypre, et en plus je tombe sur ce fil. J'ai donc explorer les pistes alternatives, mais je ne trouve mon bonheur nulle-part. Je cherche un clavier TypeMatrix en Bépo, avec un sur-clavier noir en azerty. Chez Typematrix, il y a une rupture de stock sur le sur-clavier noir azerty. Ceciaa / Ergonéos (c'est la même société !) ne propose pas le clavier en Bépo. Je ne sais donc plus quoi faire. Pouvez-vous me conseiller ?
ignace72
En fait la Sté est en France mais les payements sont à une Sté à Chypre.
Maintenant, moi, je n'ai pas eu de soucis.
Tu peux aussi contacter aussi directement TypeMatrix pour plus d'info.
Scaalp
Je viens de contacter TypeMatrix pour leur demander lorsqu'ils auraient de nouveau les sur-claviers que je désire. Je peux vous tenir au courant lorsqu'ils m'auront répondu.
Pour Zenlap, plus d'un mois sans réponse, ça me fait peur.
MrBig
@ignace72 - Je viens pourtant de commander ça chez Ceciaa :
TypeMatrix 2030 - Clavier ergonomique sur-clavier Universel transparent inclus - 115,90 € (livraison normale)
ignace72
Je vois bien mais il n'a pas de disposition (touches vierges) + une peau vierge, ce qui est pénalisant pour moi.
Scaalp
Si quelqu'un avait une bonne expérience récente avec Zenlap, il pourrait en parler ici, ce serait rassurant. ignace72, ton achat remonte à quand ?
MrBig
Le sur-clavier universel ne convient pas ?
MrBig
@Scaalp - Le Bépo est prévu pour une frappe à dix doigts en aveugle d’où mon choix d’un clavier vierge.
Je me suis fait violence avec Klavaro pendant deux ou trois heures et ça m’a suffit pour apprendre la base du Bépo.
J’ai imprimé une représentation du Typematrix en Bépo (l’orthogonalité aide à la mémorisation) et j’apprends les caractères spéciaux au fur et à mesure et très facilement puisqu’ils ont été placés logiquement, contrairement à l’Azerty.
Je suis convaincu que le meilleur moyen de bien apprendre le Bépo, c’est par cœur et par la pratique bien évidemment, le plus dur étant d’acquérir les nouveaux automatismes musculaires propres à la disposition.
ignace72
Scaalp a écritSi quelqu'un avait une bonne expérience récente avec Zenlap, il pourrait en parler ici, ce serait rassurant. ignace72, ton achat remonte à quand ?
Ben je l'ai reçu ce mercredi.
MrBig a écritLe sur-clavier universel ne convient pas ?
J'ai encore besoin du marquage.
MrBig a écrit@Scaalp - Le Bépo est prévu pour une frappe à dix doigts en aveugle d’où mon choix d’un clavier vierge.
Je me suis fait violence avec Klavaro pendant deux ou trois heures et ça m’a suffit pour apprendre la base du Bépo.
J’ai imprimé une représentation du Typematrix en Bépo (l’orthogonalité aide à la mémorisation) et j’apprends les caractères spéciaux au fur et à mesure et très facilement puisqu’ils ont été placés logiquement, contrairement à l’Azerty.
Je suis convaincu que le meilleur moyen de bien apprendre le Bépo, c’est par cœur et par la pratique bien évidemment, le plus dur étant d’acquérir les nouveaux automatismes musculaires propres à la disposition.
Ayant des troubles de la mémorisation, la tape à dix doigts, ça va, mais en aveugle, c'est pas ça.
MrBig
Concernant Zenlap (« Blue Digital Limited » sur eBay ou Amazon), ils sont très sympas au téléphone et j’en suis sûr, pas de mauvais bougres où ils auraient fait faillite depuis longtemps, mais cinq semaines d’attente, de relances, de promesses de retours non-tenues pour du matériel pas en stock qu’ils ont oublié de commander deux fois à Typematrix (de leur propre aveu) m’ont contraint à aller voir ailleurs.
Du coup, ils vont sûrement bichonner leurs prochains clients… Tant mieux pour ceux-là et tant pis pour moi.
ignace72
MrBig a écritConcernant Zenlap (« Blue Digital Limited » sur eBay ou Amazon), ils sont très sympas au téléphone et j’en suis sûr, pas de mauvais bougres où ils auraient fait faillite depuis longtemps, mais cinq semaines d’attente, de relances, de promesses de retours non-tenues pour du matériel pas en stock qu’ils ont oublié de commander deux fois à Typematrix (de leur propre aveu) m’ont contraint à aller voir ailleurs.
Du coup, ils vont sûrement bichonner leurs prochains clients… Tant mieux pour ceux-là et tant pis pour moi.
Ce n'est surement pas moi qui vais te le reprocher.
L'important, c'est que nous puissions tous Bépotiser dans la joie et la bonne humeur. 😃
MrBig
Concernant Ceciaa, j’ai fait ma commande sur leur site jeudi à 17h et je n’ai pour l’instant reçu que deux emails automatiques (création de compte et confirmation de commande).
Ma commande apparaît comme « traitée » dans mon compte.
Des informations sur leur stock et un email confirmant l’envoi auraient été les bienvenus.
J’attends à présent une livraison en début de semaine.
rat bière sé
commandé Jeudi 17h = traitée Vendredi matin = mis en colis l'aprem si pas surchargé donc sans doute pas envoyée avant Lundi (faut être un peu réaliste et leur laisser deux jours ouvrés minimum)
Après si tu passes par un transporteur, chronopost plutôt que la poste standard tu as des chances de l'avoir mardi.
Niveau communication j'ai eu pas mal au début du mois dernier, j'ai demandé un devis sur un site allemand de matériel pro de peinture (Kremer) pour avoir le calcul des frais de port au lieu d'une vague estimation et quelques jours plus tard j'ai reçu le colis et la facture à payer sous 30 jours : C'était ce à quoi je m'attendais et je voulais acheter chez eux mais ça fait un peu vente forcée (vas t'en renvoyer à tes frais un colis de 5kg)
Sinon il y a aussi des sites qui font amende honorable quand y a du retard
http://www.starcab.net/newsdesk_info.php?newsdesk_id=91